快遞網(wǎng)點(diǎn)銷售工作總結(jié)范文(必備4篇)[ 銷售個(gè)人工作總結(jié) ]

快遞網(wǎng)點(diǎn)銷售工作總結(jié)范文1

盡職盡責(zé)抓重點(diǎn)。嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)，提高發(fā)文質(zhì)量;做到文件及時(shí)收發(fā)、傳閱、明確印鑒管理程序，完善使用登記，無(wú)審批用印現(xiàn)象的發(fā)生;完善各項(xiàng)規(guī)章制度，禁止無(wú)登記、無(wú)審批用印現(xiàn)象發(fā)生;完善各項(xiàng)規(guī)章制度，按照各項(xiàng)制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦事有制有紀(jì)律，各項(xiàng)工作都有章，有據(jù)。

1.認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作。

堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)，客戶滿意。協(xié)助經(jīng)理做好辦公室的日常工作，如打文件，打印，復(fù)印。認(rèn)真完成檔案的整理工作，對(duì)各類文件及時(shí)收集，歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱。

2.嚴(yán)于律已，自覺(jué)遵守各項(xiàng)制度

做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真;向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的全面;日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào)待人處事要有禮貌;

待同事要坦誠(chéng)寬容;嚴(yán)肅辦公紀(jì)律，不做與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情。

快遞網(wǎng)點(diǎn)銷售工作總結(jié)范文2

認(rèn)真貫徹公司“轉(zhuǎn)型增效”的總體路線，明確發(fā)展思路，從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展，精細(xì)化管理人員和設(shè)備，節(jié)約成本，積極營(yíng)銷。針對(duì)這一發(fā)展思路，xx速遞對(duì)今后發(fā)展應(yīng)當(dāng)結(jié)合物流信息綜合管理平臺(tái)，精細(xì)化管理，節(jié)約成本擴(kuò)大效益。維護(hù)目前合作客戶，提升部門各員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，提倡“服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、嚴(yán)懲不良化”。繼續(xù)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變發(fā)展，開(kāi)發(fā)相應(yīng)現(xiàn)代物流項(xiàng)目，發(fā)展目標(biāo)客戶。繼續(xù)貫徹施行公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“三管齊下”的營(yíng)銷策略，開(kāi)拓市場(chǎng)、勇闖高峰。

時(shí)光飛逝轉(zhuǎn)眼又到了年底，回顧即將過(guò)去的一年里經(jīng)歷了很多，也感悟到很多。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)不斷總結(jié)和改進(jìn)、更好的提高自身素質(zhì)。現(xiàn)將今年的工作作如下總結(jié)：

1.顧客方面

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動(dòng)提升銷售。定期及及時(shí)的做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集，第一時(shí)間反映到公司總部。做好會(huì)員基本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的動(dòng)向，及時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的款式及店內(nèi)的的優(yōu)惠信息。合理的定貨保證熱賣及促銷活動(dòng)產(chǎn)品的庫(kù)存，確保隨時(shí)有貨。

2.銷售技巧方面

店員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買的興趣。推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。配合手勢(shì)向顧客推薦。配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

3.地理位置方面

我們__店的地理位置較偏，周圍沒(méi)有更多的商圈，所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵，而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里，合時(shí)合地的陳列才能更好的提高銷售。我們可以根據(jù)客流的高低制定不同階段，而在不同的時(shí)段采取的陳列思想也應(yīng)該不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面。現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的搭配，但是，在色系的搭配過(guò)程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場(chǎng)組合的布局。

4.今后的努力方向

切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作：千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào);嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作。明確任務(wù)，主動(dòng)積極：積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善努力經(jīng)營(yíng)和諧的同事關(guān)系，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。同時(shí)認(rèn)真的計(jì)劃、學(xué)習(xí)知識(shí)、提高銷售技能，用工作的實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論產(chǎn)品知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

___同志通過(guò)參加___大學(xué)生入職招聘考試進(jìn)入___工作，期間曾經(jīng)在物流配送中心任快遞員，現(xiàn)任物流配送中心送貨部副主任。___在進(jìn)入物流配送中心工作后，一直為人謙虛、待人熱情、工作積極主動(dòng)、為物流配送中心的自動(dòng)化改革和創(chuàng)新，物流流程的優(yōu)化和提效做出了突出的貢獻(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都親切地稱呼他為小趙，大家都十分喜歡他，并對(duì)他在工作中取得的成績(jī)表示贊賞和認(rèn)同。

一、 思想進(jìn)步、學(xué)習(xí)力強(qiáng)。

___同志雖然曾經(jīng)在國(guó)外接受教育，但是他心懷祖國(guó)，熱愛(ài)人民，追求真理，積極向黨組織靠攏。入職___后，他就馬上遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)，并積極主動(dòng)請(qǐng)求參加黨內(nèi)學(xué)習(xí)和組織生活，利用工余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”和“科學(xué)發(fā)展觀”理論，期間遞交思想?yún)R報(bào)和學(xué)習(xí)心得十余篇，被物流配送中心列為入黨積極分子和培養(yǎng)對(duì)象。20_年，___參加了___副科級(jí)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗考試，并最終以廣州市筆試第一、面試第一、總分第一，三個(gè)第一的優(yōu)異成績(jī)競(jìng)崗成功。他在做好日常工作的同時(shí)外還認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，撰寫(xiě)了多篇學(xué)術(shù)論文，并多次在行業(yè)內(nèi)的論文比賽中獲獎(jiǎng)，其中論文《年周轉(zhuǎn)量20萬(wàn)大箱以上大型卷煙物流配送中心運(yùn)作微觀分析》入圍___學(xué)會(huì)20_年年會(huì)優(yōu)秀論文，并收錄在___學(xué)會(huì)(20_)學(xué)術(shù)論文集內(nèi)。

二、 踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、樂(lè)于奉獻(xiàn)。

___同志在物流配送中心工作和生活的過(guò)程中，給同事們最大的印象是為人謙虛、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，樂(lè)于助人。他是一名留學(xué)英國(guó)并專攻物流學(xué)的海歸碩士，是物流配送中心最高學(xué)歷的員工之一，但是他并沒(méi)有因?yàn)閷W(xué)歷高而恃才傲物，目中無(wú)人，相反，他在待人處事各方面表現(xiàn)出非常的謙虛和踏實(shí)。他經(jīng)常虛心向領(lǐng)導(dǎo)和老員工請(qǐng)教管理經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和了解企業(yè)的發(fā)展歷史，主動(dòng)向一線員工了解業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)和開(kāi)展情況，經(jīng)常和一線員工一起送貨、一起分揀，和各項(xiàng)物流設(shè)備供應(yīng)商的技術(shù)員們一起安裝和調(diào)試設(shè)備。他善于團(tuán)結(jié)同事，樂(lè)于助人，無(wú)論是份內(nèi)還是份外的工作，哪怕是很小的事情，只要力所能及都必將盡心盡力做到最好，在同事們的心目中有較好的口碑。

三、 精于業(yè)務(wù)、執(zhí)行力強(qiáng)。

___同志本身是物流專業(yè)畢業(yè)的，他現(xiàn)在從事的工作和專業(yè)對(duì)口，加上多年來(lái)一直在物流配送中心工作，專業(yè)知識(shí)加上經(jīng)驗(yàn)的積累，目前已基本上精通物流配送中心包括卷煙倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、配送、車輛和信息在內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。他經(jīng)常兼職擔(dān)任企業(yè)的新員工培訓(xùn)講師，向新員工講授物流配送中心的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。作為物流配送中心為數(shù)不多的高學(xué)歷員工，___在處理好送貨部日常管理工作的同時(shí)，還經(jīng)常需要撰寫(xiě)各種解決方案和分析報(bào)告，繪制各種設(shè)計(jì)和規(guī)劃藍(lán)圖，他為了按時(shí)完成好這些任務(wù)，經(jīng)常主動(dòng)加班，直到完成工作才下班。因此，領(lǐng)導(dǎo)和同事們交辦的各項(xiàng)任務(wù)基本上都能夠按時(shí)或提前完成，而且完成質(zhì)量較高，基本能夠做到領(lǐng)導(dǎo)放心，同事滿意。

四、 立足本職、做好參謀。

___同志目前的工作主要是協(xié)助送貨部主任做好卷煙配送到戶的日常管理，同時(shí)作為大物流工程物流功能設(shè)備小組的成員，還負(fù)責(zé)大物流工程物流流程的規(guī)劃和設(shè)計(jì)、物流設(shè)備的選型和評(píng)估。物流配送中心送貨部是___管理人員、車輛和貨款最多的基層部門， 在目前工作環(huán)境和作業(yè)場(chǎng)地等硬件條件較差的情況下，日常管理工作量和難度較大，涉及服務(wù)質(zhì)量、人員與財(cái)產(chǎn)安全、企業(yè)運(yùn)作成本、員工生活與福利等多個(gè)方面。

在日常的工作中，___經(jīng)常深入一線幫助送貨員解決工作上和生活上的困難，積極向一線員工宣傳企業(yè)文化，及時(shí)向一線員工準(zhǔn)確傳達(dá)行業(yè)和企業(yè)的各項(xiàng)方針和要求，定期和送貨部主任一起走訪市場(chǎng)、拜訪分局，及時(shí)了解客戶對(duì)配送工作的需求，溝通和咨詢各分局的銷售計(jì)劃和策略，并制定相應(yīng)的服務(wù)方案。平時(shí)他能高效準(zhǔn)確地執(zhí)行和完成送貨部主任交辦的各項(xiàng)指令和工作，在送貨部主任外出公干或休假期間，他能較好地統(tǒng)籌和管理好部門日常的各項(xiàng)工作，做到大膽履行職責(zé)，勇于承擔(dān)責(zé)任。為了更好地降低物流成本和提高工作效率，他經(jīng)常向物流配送中心領(lǐng)導(dǎo)和送貨部主任提出建議，其中包括提出自動(dòng)裝箱機(jī)實(shí)施方案;提出用一維碼代替rfid電子標(biāo)簽作為一號(hào)工程出入庫(kù)掃碼的解決方案;提出實(shí)施配送車輛耗油評(píng)比和分析的辦法等，期間撰寫(xiě)建議、分析報(bào)告和實(shí)施方案數(shù)十篇，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

在大物流項(xiàng)目的規(guī)劃上，___充分發(fā)揮其專業(yè)特長(zhǎng)，較好地完成了大物流項(xiàng)目前期的物流平面規(guī)劃和工作流程設(shè)計(jì)。在物流設(shè)備的選型和評(píng)估上，他本著效率優(yōu)先，控制成本的原則，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)開(kāi)展工作，提出了開(kāi)放式碼頭和封閉式碼頭相結(jié)合代替全封閉式碼頭的創(chuàng)新思路;根據(jù)大物流作業(yè)場(chǎng)地的特點(diǎn)，結(jié)合___卷煙銷售結(jié)構(gòu)，提出使用自動(dòng)化立體高架倉(cāng)庫(kù)代替平面高位庫(kù)的建議;提出了用8條立式分揀線代替組合式分揀線的解決方案等。這些建議較好地滿足了在充分使用原有設(shè)備的前提下，新購(gòu)設(shè)備技術(shù)水平行業(yè)領(lǐng)先且成本較低的要求，為大物流土建工程設(shè)計(jì)與施工的順利推進(jìn)，以及日后大物流建成后的使用和管理打下了基礎(chǔ)。

面對(duì)大物流項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中遇到的各種困難，他能做到沉著應(yīng)對(duì)、冷靜分析，把負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作都盡可能提前完成。他一方面定期參加物流工程例會(huì)，密切關(guān)注土建建筑工程規(guī)劃進(jìn)度，提前完成物流作業(yè)平面設(shè)計(jì)，提前向工程建設(shè)小組提交各項(xiàng)設(shè)備的施工大樣和要求，同時(shí)主動(dòng)向物流配送中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)大物流的工作進(jìn)展;另一方面積極聯(lián)系各種物流設(shè)備的供應(yīng)商，提前做好設(shè)備的選型、評(píng)估和招標(biāo)工作，并抓緊時(shí)間跟進(jìn)合同簽訂的各項(xiàng)事宜。大物流工程主體設(shè)備(立體倉(cāng)庫(kù)、自動(dòng)分揀線)合同已于20_年3月簽訂，裝卸貨碼頭設(shè)備合同也于20_年年中簽訂完畢，合同的提前簽訂成功地使企業(yè)躲過(guò)了各種原材料價(jià)格高峰期，為企業(yè)節(jié)省了投資成本。

20_年將是___大物流配送中心建成和投入使用的一年，___物流業(yè)務(wù)將在發(fā)展的大潮上譜寫(xiě)出嶄新的一頁(yè)。我們有理由相信_(tái)__同志將繼續(xù)發(fā)揮務(wù)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、勇于創(chuàng)新、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，繼續(xù)低調(diào)做人、潛心做事、用心想事，在做好參謀的同時(shí)，為_(kāi)__高質(zhì)量的卷煙物流配送工作做出更大的貢獻(xiàn)。

一、工作內(nèi)容

作為一個(gè)每天不就是送送貨，發(fā)發(fā)貨的人員，又沒(méi)什么技術(shù)含量，無(wú)非認(rèn)識(shí)幾個(gè)字，會(huì)騎車，有責(zé)任心，勤勤懇懇不就好了嗎?其實(shí)不然，一個(gè)普通的快遞員他也有學(xué)歷要求，除非真的是那種有經(jīng)驗(yàn)，又或者是特別有責(zé)任心，特別負(fù)責(zé)，有某些特質(zhì)是老板欣賞的。

二、同事關(guān)系

工作方面，不要小看這里的每一個(gè)人，這里所有人都兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位，一切以工作為重，服從上級(jí)安排，認(rèn)真完成上面交給的每一項(xiàng)任務(wù);同事間學(xué)習(xí)虛心請(qǐng)教，互相學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重團(tuán)結(jié)協(xié)作，相處融洽;工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。

以下是一個(gè)___物流公司送貨員整理的個(gè)人總結(jié)：

一、提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)勤勞意識(shí)。送貨崗位是物流企業(yè)中最辛苦的崗位，夏天不管多熱都得出去，冬天不管多冷都得出去，道路條件多不好，天氣多不好，都得按時(shí)按點(diǎn)送到。然而職業(yè)可以選擇，但職業(yè)賦予的責(zé)任不能挑選。因此，我們要培養(yǎng)送貨員的勤勞意識(shí)，一是教育每個(gè)送貨員要熱愛(ài)自己的崗位，在崗即要任勞任怨，甘于奉獻(xiàn);二是倡導(dǎo)艱苦奮斗的精神;三是要有成就感，懂得企業(yè)發(fā)展與自己的付出息息相關(guān)。只有為企業(yè)付出了，企業(yè)發(fā)展了，員工才能有更好的晉升控件，企業(yè)與員工共榮。這里工作的每個(gè)人都自覺(jué)在面對(duì)困難，克服困難，迎難而上，形成良好的勤勞意識(shí)。

二、用心學(xué)習(xí)，提高送貨員的專業(yè)意識(shí)。送貨員處于物流企業(yè)的前沿陣地，與顧客緊密相聯(lián)，一個(gè)送貨員的一個(gè)行為、動(dòng)作、說(shuō)話，都可能給企業(yè)帶來(lái)影響。因此必須具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)意識(shí)。也就是說(shuō)要用心服務(wù)每一位客戶。對(duì)客戶提出的問(wèn)題準(zhǔn)確、富有責(zé)任的回答，注意說(shuō)話的語(yǔ)氣。把有效的信息及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行上傳下達(dá)，以達(dá)到協(xié)助客戶經(jīng)理協(xié)調(diào)控制的能力。同時(shí)，還要對(duì)所要投遞的產(chǎn)品計(jì)算，判斷，車輛、交通安全等知識(shí)的培訓(xùn)，讓他員工在送貨的過(guò)程中能從容面對(duì)各種問(wèn)題。

三、企業(yè)至上，以人為本，送貨員一成不變的工作模式和方法可能會(huì)讓員工產(chǎn)生疲勞感，失去興趣，時(shí)間一久，員工態(tài)度也不好，但是，由于他們與客戶面對(duì)面接觸，是企業(yè)與客戶溝通的渠道，員工的一舉一動(dòng)也就直接關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù)，直接關(guān)系到客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，直接關(guān)系到消費(fèi)者、客戶對(duì)企業(yè)的誠(chéng)信度，直接關(guān)系到客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。如有疏忽，客戶就會(huì)認(rèn)為這不是個(gè)人問(wèn)題，而是企業(yè)的管理問(wèn)題，直接影響企業(yè)形象。所以，要加強(qiáng)送貨員從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任，自覺(jué)履行職責(zé)，正確看待自已從事的工作，把大局意識(shí)提升到一個(gè)新的高度。

每一個(gè)職業(yè)都有它存在的道理，每份工作又承載著相應(yīng)的責(zé)任，目前目前上海___物流公司___快運(yùn)分公司是全國(guó)名列三甲的大型物流企業(yè)，對(duì)待員工也是以人為本，感謝每個(gè)為物流企業(yè)付出的人，每個(gè)為上海___物流公司辛勤付出汗水的人。

一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。物流部能夠圓滿完成公司制訂的任務(wù)，我作為物流部人員感到非常光榮。

20xx年初公司制定了新的員工考核制度，對(duì)完成年終計(jì)劃有很大的作用，考核制度直接和工資掛鉤是體現(xiàn)的公司發(fā)展的硬道理，但是事物不是一成不變的，20xx年公司也有新的變化，懇請(qǐng)能改變完善制訂出新的員工考核制度，在實(shí)踐中讓公司更好的.發(fā)展。能獎(jiǎng)罰分明，不要因?yàn)楫?dāng)月目標(biāo)金額沒(méi)有完成就扣員工工資，挫傷員工工作的積極性，而當(dāng)月目標(biāo)完成員工沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)。應(yīng)該有獎(jiǎng)有罰。因?yàn)榭偟哪繕?biāo)已經(jīng)圓滿完成。

20xx年自身存在不足，工作中不夠沉穩(wěn)，不夠老練，經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)一些要求比較高的客戶不能及時(shí)服務(wù)到位，感覺(jué)有點(diǎn)欠缺，在新的一年工作中加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)，提高自己服務(wù)水平。更加仔細(xì)認(rèn)真的完成倉(cāng)庫(kù)工作和現(xiàn)場(chǎng)人員加強(qiáng)溝通。

快遞網(wǎng)點(diǎn)銷售工作總結(jié)范文3

快遞不是只是尋找物流公司把貨出出去就可以。而是要多方考慮，實(shí)現(xiàn)降低運(yùn)輸成本，提高企業(yè)運(yùn)輸效率。每天公司都有貨出往全國(guó)各地，不同客人貨量不一樣，選擇的運(yùn)輸方式和物流公司不一樣，運(yùn)費(fèi)也是不一樣的。

應(yīng)該整合公司內(nèi)部出貨計(jì)劃，把握運(yùn)輸?shù)拇蠓较颍贫ㄟ\(yùn)輸發(fā)貨計(jì)劃，根據(jù)業(yè)務(wù)要求，確定好運(yùn)輸方式（比如空運(yùn)，快遞，整車運(yùn)輸，拼車，零擔(dān)，船運(yùn)等）再找專線或者有區(qū)域優(yōu)勢(shì)的物流公司報(bào)價(jià)。目前，國(guó)內(nèi)的物流公司還不是很成熟，許多價(jià)格都是沒(méi)有一個(gè)具體規(guī)范的，所以貨比三家是需要的，認(rèn)真詳細(xì)詢問(wèn)各家物流公司的價(jià)格，服務(wù)，處理問(wèn)題等資料，并寫(xiě)進(jìn)運(yùn)輸合同。

快遞網(wǎng)點(diǎn)銷售工作總結(jié)范文4

自____年春節(jié)入職，先后在解放路攬投站、人民路攬投站實(shí)習(xí)并成為一個(gè)合格的速遞業(yè)務(wù)員。隨著公司改革和同志們的幫助逐漸成長(zhǎng)，在風(fēng)雨里的艱辛中也體會(huì)到了本職工作的快樂(lè)。每一個(gè)客戶輕聲的謝謝就是的理解，至今還記得一位太婆拉著我的說(shuō)：“孩子，歇會(huì)。”在以往的工作中：

一：服從。認(rèn)認(rèn)真真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)，對(duì)的服從，不對(duì)的堅(jiān)決服從。逐漸從一個(gè)投遞員向一個(gè)速遞業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變，把每個(gè)客戶當(dāng)朋友，客戶的電話就是沖鋒號(hào)，第一時(shí)間趕到客戶面前做好攬投。__年5月公司成立建華路攬投站,是一個(gè)前進(jìn)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)也是最辛苦的時(shí)間,每天中午一碗窩子面馬上投遞決不耽誤客戶一秒一分,只為客戶寄出的是情中國(guó)郵政ems全心全速理念。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的3年時(shí)間里不停的在變動(dòng)工作環(huán)境地點(diǎn)，有時(shí)候真的很不理解但還是堅(jiān)定不渝的完成本職工作。我知道領(lǐng)導(dǎo)這樣安排肯定有領(lǐng)導(dǎo)的理由，在未來(lái)的工作中也會(huì)更加的服從調(diào)動(dòng)。

二：營(yíng)銷。第一屆諸葛亮文化節(jié)__年舉辦，在投遞過(guò)程中找到當(dāng)時(shí)主管教授順利拿下23份寄往香港和韓國(guó)的邀請(qǐng)函業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入2648元。同期也談下了襄樊大學(xué)校企委培班383份通知書(shū)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入7660元。客戶不論大小只要使用ems就全心服務(wù)，陸續(xù)和襄樊清永鑫貿(mào)易有限公司、襄樊贏都實(shí)業(yè)有限公司、襄樊銀基棉花公司、襄樊市國(guó)稅局、襄樊市煙草營(yíng)銷中心、雙匯集團(tuán)襄樊分公司、國(guó)景辦公等多家單位建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。在公司大刀闊斧的改革洪流中，按照公司大力開(kāi)發(fā)金融業(yè)合作業(yè)務(wù)的方針，盡量滿足客戶需求的基礎(chǔ)上先后與華夏銀行襄陽(yáng)分行、建行鐵路支行、長(zhǎng)江證劵等建立標(biāo)準(zhǔn)件合作業(yè)務(wù)。

三：團(tuán)隊(duì)。一個(gè)優(yōu)秀的軍師抵不過(guò)三個(gè)優(yōu)秀的士兵，在現(xiàn)任經(jīng)理的帶領(lǐng)下，全站員工營(yíng)造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍，我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里是個(gè)兵同樣也是個(gè)驕傲的兵。公司也不斷提供機(jī)會(huì)給予培訓(xùn)、鍛煉，先后派遣至省公司學(xué)習(xí)、代理建華路站長(zhǎng)實(shí)習(xí)使業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識(shí)短期內(nèi)得到迅速提高。在這個(gè)大團(tuán)隊(duì)里我也是自豪的兵，深信ems全體終有一天會(huì)萬(wàn)眾一心欣欣向榮的發(fā)展。

四：客戶。在3年和客戶溝通中，也有失誤冒進(jìn)的過(guò)失。現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)極其激烈，對(duì)電子商務(wù)客戶需求了解不夠細(xì)膩，導(dǎo)致極少部分客戶對(duì)ems失去信心選_營(yíng)快遞。在接下來(lái)的工作中要每日跟進(jìn)客戶動(dòng)態(tài)，掌握郵件路向，發(fā)現(xiàn)一起問(wèn)題解決一起，及時(shí)溝通解決不累計(jì)失誤。抓住每次對(duì)手失誤客戶回頭選擇ems的時(shí)機(jī)積極促銷，提供非郵公司不能提供的服務(wù)在同等價(jià)格上比速度，在同等速度上比服務(wù)。選擇收件較多的客戶積極公關(guān)，找到突破口開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)件業(yè)務(wù)。電話回訪高考通知書(shū)客戶給孩子郵寄生活用品及其他。跟非郵公司客戶中做宣傳，找客戶，做服務(wù)。